Returpolitik

Vores planter og tilbehør er klargjort til forsendelse med den største omhu. Vi samarbejder med en pålidelig fragtmand, der sikrer, at din ordre kommer hjem til dig hurtigt og i perfekt stand. Alle vores produkter er underlagt den juridiske garanti, hvilket betyder, at de skal leve op til de rimelige forventninger, du måtte have til dem.

Hvis noget går galt, eller du har en klage, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi tilstræber at give et reelt svar inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​din klage. For at kunne betjene dig effektivt, beder vi dig om at give følgende oplysninger:

• Dit navn, e-mailadresse og ordrenummer.
• Et billede af hele produktet eller produkterne.
• Et nærbillede af den specifikke skade på produktet/produkterne.
• I tilfælde af skade på pakken: fotos af både yder- og inderside af pakken.

Med disse oplysninger kan vi behandle din klage hurtigere og bedre.